苹果与Burberry合作打造卖奢侈品的聊天工具

2019-09-04 15:30  点击:次  来源:新浪数码  
苹果跟博柏利和苹果公司有着长期的合作历史
苹果跟博柏利有着长期的合作历史

9月3日上午消息,苹果公司正与知名的奢侈品牌博柏利(Burberry)合作,打造了一个名为“R Message”的新服务将与博柏利的iOS应用程序集成,它允许店员直接向特定客户发送信息,构建一种新的奢侈品购物体验。

这项服务采用特定邀请的方式选择用户,并在推广到博柏利所有门店之前进行试点。

据时尚杂志《Vogue Business》报道,博柏利商店目前使用一款名为“R World”的内部App进行库存管理,并接收公司内部新闻。该系统听起来类似于苹果自有零售为自家团队开发的Hello应用,这一之后曾经常得到博柏利前CEO、也就是后来负责苹果零售业务的高级副总裁安吉拉•阿伦茨(Angela Ahrendts)的推广。

R Message可以看做是R World向外的延展,它把博柏利的内部系统与其面向客户的App连接起来,可以实现“在店内预约,接受个性化的商品推荐,并购买产品”

此前博柏利在其应用程序中通过iMessage Business Chat,也就是iMessage的商业聊天功能与客户直接沟通,但R Message的功能更为独特。通过将这一功能联系特定的客户,博柏利的销售人员可以提供个性化的支持,而不是通过一个普遍的常用系统。正如奢侈品牌通常都会举办一些私密的晚宴、展览,只邀请熟悉的老客户出席。

奢侈品行业的思路跟卖电子产品并不一样,虽然也有面对普遍大众顾客的产品,但核心用户、也就是所谓的社会名流却是销售更在意的部门,通过这种不一样的方式,品牌方能保持并加强与自己的高价值客户之间关系。

这项服务将首先出现在博柏利位于英国曼彻斯特的旗舰店。它将与Apple Pay整合,在购物环节中打通结账付款环节。

博柏利和苹果公司有着长期的合作历史。2015年,他们成为第一家在Apple Music平台拥有自己品牌专区的公司;2013年,博柏利伦敦时装秀全部是用iPhone 5s拍摄的。

编辑:公主

相关阅读
姬存希进驻奢侈品赛道 新奢美妆接轨颜值经济

姬存希进驻奢侈品赛道 新奢美妆接轨颜值经济

中国奢侈品市场保持稳定增长态势,各大奢侈品品牌纷纷进驻中国,从邀请中国明星担任品牌大使或代言人,再到开辟多个新媒体平台,致力于赢得更多中国消费者认同,开辟品牌增量空间。 ...

2020-08-06 13:20:27 姬存希
跨境奢侈品电商“搅局者”出现,万里目为行业增添动力

跨境奢侈品电商“搅局者”出现,万里目为行业增添动力

近期,奢侈品领域也确实出现了一款爆款产品,趣店上线了名为万里目的跨境奢侈品电商,并推出百亿补贴活动。作为行业内的新兵,万里目的出现,搅起了一池波澜。...

2020-07-29 13:53:40 跨境奢侈品电商 万里目
跨境奢侈品电商万里目上线,趣店豪掷“百亿补贴”

跨境奢侈品电商万里目上线,趣店豪掷“百亿补贴”

从2005年到SNS社交电商,到2017年纽交所敲钟上市,罗敏先后8次创业,试过的大小几十个项目中,很多都与电商有关系,沉淀下来的万里目团队里,更有美丽说与趣玩网的前任高管。...

2020-07-22 06:04:18 跨境奢侈品电商 万里目 趣店