近日，跨境电商平台洋码头正式推出奢侈品鉴定服务——“奢品护航”计划，旨在进一步提升消费者的安全感和购物体验。据透露，该服务自上线以来，洋码头奢品订单量中选择“奢品护航”服务的订单占比超过80%，平台单价在2,000元以上的奢侈品单品销量和复购率同比增长50%、70%，大大提高了消费者对洋码头平台的信任度和认可度。
洋码头平台鉴别中心
洋码头“奢品护航”服务获超8成用户认可
近日，在洋码头APP的海淘圈内，出现了不少晒“奢品护航”服务的新用户。据了解，洋码头的直播间里汇集了来自北美、欧洲、日韩等全球时尚穿搭买手，像LV达芙妮中号老花斜挎包类似的很多“稀缺”的包包都可以在洋码头直播间买到，此外，洋码头直播间还有很多特色品类如海外中古商品等，这些商品洋码头均提供“奢品鉴别”服务。
洋码头“海淘圈”用户晒单“奢品护航”
根据交易流程，消费者在下单后，可选择“奢品护航”服务，买手会将商品先寄到洋码头鉴别服务中心进行商品鉴鉴别，整个检测环节约3天。目前为止，平台支持鉴别类目覆盖包袋、腕表、服饰、鞋履、高端化妆品等多个类目，涉及包括Louis Vuitton、CHANEL、Burberry、GUCCI等数百个知名国际级品牌旗下超过10,000种商品，商品的种类和数量还在持续增加中。
早在去年，洋码头就已悄然启动了“奢品护航”的试运行，期间用户在售后环节可以通过平台检测服务进行商品鉴别。经过一年的试运行后，今年7月，洋码头正式对外推出“奢品护航”并将其提到“售前”环节——用户在收到商品之前，平台主动提供检测鉴别服务，为用户把好第一道关，这一举措很大程度提升了消费者的海淘奢品购物体验。
目前，洋码头平台的全部商户、买手均支持“奢品护航”服务，超过8成的洋码头用户购物时选择“奢品护航”服务。经过一年的试运行，洋码头用户复购率和复访率均出现明显上升。
携手“国家队”中检集团，洋码头自建平台鉴别中心
日前，洋码头与中检签订战略合作协议，双方将在奢侈品鉴定、鉴定师培训、标准化研究等方面展开合作，致力于提升奢侈品鉴定行业更加规范化和标准化，进一步消除消费者海淘奢品的后顾之忧，还市场以诚信。
据了解，洋码头与中检集团合作建立的“洋码头平台鉴别中心”是国内首个由跨境电商平台自建的奢品鉴别中心。洋码头鉴定中心汇集国内资深的鉴定人才为消费者提供鉴定服务，根据不同类目匹配多名行业资深鉴定师，鉴定师具备中检集团资质认证以及国检职业背景，通过多年实践，总结超过100个国际品牌不同品类商品鉴别方法，并运用大数据分析不断优化商品查验技术。
洋码头平台鉴定师
此外，包括中检集团、Intertek天祥集团、SGS通标等国内、外领先、专业的奢侈品鉴定评估机构都已纳入到“奢品护航”体系中，为平台奢侈品鉴别提供了坚实的技术保障。
依照行业标准，洋码头的鉴定师在收到商品后，会先对外观进行判断，然后对商品外包装材质进行拆分检测、品牌标、印刷工艺、荧光反应、底标印刻数据、五金结构、折光率、贴标等18道检验工序，最终判断商品是否为正品，一旦通过专业检测和鉴定，商品会得到一整套专属“防伪认证标志”，包括电子版鉴别证书、唯一数字码、防撕防伪贴纸。其中，数字码可以帮助用户对所购商品进行溯源，更便捷地核查商品真伪。
“我们的目的就是为了提升用户在电商平台消费奢侈品的安全感。”洋码头相关负责人介绍，现在由平台对卖家们出售的商品进行官方检测和鉴别，为用户提供一个相对客观公正的参考体系，来提升用户消费的安全感，扩宽他们购买奢侈品的渠道，这是一项双赢的举措。
培养专业鉴定师人才，打造行业检测标准
为改变奢品鉴别行业人才短缺、培训机构质量参差不齐的现状，洋码头与中检集团强强联手共同培养专业奢侈品鉴定师人才队伍，定期更新、迭代洋码头内部鉴定人才的专业性的同时也为行业输送奢侈品鉴定的专业人才。洋码头的平台鉴定中心除了为消费者提供奢品鉴别服务外，还是中检官方认证的“奢侈品高级鉴定师鉴定师范基地”。
不同于其他行业，奢侈品鉴定是没有既定的标准，同时对时效性很强的职业，要求鉴定师“干到老学到老”。“3个月不看东西，你就会跟不上现在最新款的工艺变化”洋码头平台鉴定师表示，在这里每天可以接触到源源不断的新的商品，可以在实践中不断的提升自己的鉴定知识，更新新的鉴定点，并且巩固它。
洋码头相关负责人表示，随着洋码头用户、商品数量的增长，通过对鉴定数据的收集整理、国内外奢侈品市场趋势的研究，将洋码头平台鉴别标准打造成为行业检测标准，并为行业输送更多专业的鉴定人才，推动国内奢品鉴别行业不断走向完善，消除消费者网购奢品的后顾之忧。
